Verzendbeleid
GRATIS VERZENDING in NEDERLAND vanaf € 60,00
GRATIS VERZENDING BELGIË vanaf €100,00
GRATIS afhalen in Deventer: u kunt alle producten ook afhalen in Deventer (alleen op afspraak). Laat dit weten bij het betalen van uw winkelmand. Wij zullen contact met u opnemen om een afspraak te maken.
Levertijd
Wij streven er naar alle orders binnen 1-3 werkdagen te verzenden, mits alles op voorraad is. In het weekend geplaatste orders worden op maandag verwerkt.
Wanneer uw bestelling verzonden is, ontvangt u een e-mail met daarin een Track & Trace nummer van de vervoerder. Hiermee kunt u de verzendstatus van uw pakket volgen van de vervoerder.
Uw bestelling heeft als status 'verzonden', maar u heeft na 3 werkdagen nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op, dan achterhalen wij de bezorgstatus van uw bestelling bij de vervoerder.
De bezorging wordt verzorgd door DHL, DPD of PostNL en vindt plaats op dinsdag tot en met zaterdag. Op zondagen, maandagen en feestdagen worden er geen pakketten bezorgd.
Kosten van de verzending
Verzending is voor rekening van de consument.
Er zijn meerdere opties voor verzending:
-Brievenbuspakketje €4,20
-Pakketpost bij DPD pick up point €5,00
-Pakketpost thuislevering door DHL €6,50
Garantie
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland.
Uiteraard doen wij ons best om alle producten in uitstekende conditie aan u te leveren. Helaas kan het voorkomen dat een bestelling kapot gaat tijdens het transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen 14 dagen na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken en bewijs aan te leveren van de schade. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.
Houd er rekening mee dat u het defecte product en de verpakking ervan moet bewaren totdat de kwestie is opgelost. Als het product niet op voorraad is of niet meer verkrijgbaar is, nemen we contact met u op voordat er verdere actie wordt ondernomen. We verwerken meldingen van een defect gewoonlijk binnen 14 werkdagen. Indien de annulering van een aankoop wegens een defect wordt goedgekeurd, betalen we het bedrag van uw order binnen 14 dagen terug.